Contatto Email

Questo ruolo serve a controllare l'email ondarossa@ondarossa.info, gestire i messaggi che ci arrivano lì, e scrivere email "ufficiali".

Vogliamo che ci siano almeno 2 persone a fare questo con regolarità, con l'obiettivo di avere l'email "presidiata" in modo che non passino più di 48ore senza che venga letta da almeno una persona.

Puoi farlo se...

Per ricoprire questo ruolo, ti serve:

• Essere davanti al computer con frequenza circa-giornaliera. (Sì, teoricamente puoi farlo da telefono, ma probabilmente richiede troppa fatica).

• Avere Thunderbird installato. Su Thunderbird dovrai configurarti l'account ondarossa@ondarossa.info (ti verrà data la password)

• Essere in radio da almeno 3 anni

• Venire regolarmente all'assemblea del lunedì

Cosa fare

Ogni giorno

1 volta al giorno, apri l'email e fai queste cose:

• Metti nello spam i messaggi di spam
• Inoltra in lista redazioneror i messaggi rilevanti. 
• partiti vari: ignora
• altreconomia, pagineesteri, antigone: inoltra
• vincenzo miliucci: inoltra
• Quando inoltri, modifica l'oggetto in modo che sia più chiaro a chi legge la lista.
• Ad esempio se riceviamo un messaggio con Oggetto "informazioni" che ci chiede informazioni su chi abbiamo intervistato in un redazionale sulle morti sul lavoro, modifica l'oggetto in "informazioni morti sul lavoro"
• Oppure se il collettivo TalDeiTali, ci manda un'email con oggetto "sui fatti recenti" riferendosi ad una cosa avvenuta a Castel Madama, modificalo come "da TalDeiTali sui fatti di Castel Madama"
• Metti in agenda di autogestione le segnalazioni di iniziative
• Se pensi che potremmo volerle richiamare, ma non ci sono dei contatti telefonici, rispondigli chiedendo di darci dei contatti telefonici. Non aspettare che abbiamo deciso di chiamarle davvero, chiedigli subito i contatti
• Inoltra a persone specifiche i messaggi che pensi siano rilevanti per loro. Ad esempio se un messaggio è rivolto ad una trasmissione, inoltra a quella trasmissione. Se sai già chi potrebbe essere interessato a quel messaggio, inoltralo alle persone giuste. Ad esempio, se segnalano uno spettacolo di teatro, inoltra a visionari@ondarossa.info.
• Quando chiedono che canzone è andata in onda ad una certa ora, valuta cosa fare, ma in ogni caso rispondigli, eventualmente dicendo "ci dispiace non abbiamo questa informazione". Puoi inoltrare a techbloc@ondarossa.info, loro hanno accesso a questa informazione.
• Se ci sono segnalazioni di problemi tecnici su sito, streaming, applicazioni, player, podcast, ecc. inoltra a techbloc@ondarossa.info
• Se ci sono segnalazioni di problemi tecnici su FM o DAB, inoltra a redazioneror
• Se ricevi un'email con commenti da chi ci ascolta, manda una risposta in cui ringrazi per il commento e gli dici che l'hai inoltrato al resto della redazione. Inoltralo davvero a redazioneror.
• Se ricevi un'email di proposta di trasmissione:
  • Se la proposta è chiaramente lavorativa, ignorala
  • Altrimenti, inoltra a redazioneror
• Se richiedono delle informazioni pratiche e pensi di saperle, rispondi direttamente.

Il martedì

Il martedì leggi il report settimanale: se c'è scritto che dobbiamo inviare un'email a qualche persona o gruppo, fallo. Se manca il testo e non vuoi scriverlo tu, segnala in lista che lo invierai appena ti daranno un testo preciso.

Importante

Alcune cose da ricordare:

• Non dare mai contatti telefonici né nomi/cognomi. Se in dubbio, confrontati con l'assemblea o scrivi in mailing list. Se credi sia il caso, gira il contatto della persona che ti ha scritto alla persona che vuole contattare, così sarà quella a decidere cosa fare.

• Se sarai lontano dal computer per più di 2 giorni, avvisa le altre persone che condividono questo ruolo. Se vi rendete conto che non c'è nessuno, avvisate in mailing list.